نرم افزار مدیریت سانترال شرکت پیام آوران پارسیان چه ویژگی هایی دارد؟

محل تبلیغات شما محل تبلیغات شما

اگر هرگونه سوال و یا اشکالی در رابطه با این زمینه و یا هر زمینه تحصیلی
مانند: مدرسه ، دانشگاه ، کنکور ، ارشد ، دکتری ، نظام وظیفه و... دارید ؛

...کافیست با ما تماس بگیرید

شماره تماس از خط ثابت 02170705003

پاسخگویی از ۸ صبح تا ۱۲ شب حتی ایام تعطیل


پیام آوران پارسیان اولین شرکت تولید کننده نرم افزار مدیریت سانترال در ایران بوده و راهکارهای جدید ارتباط بامشتریان را روی بستر مخابراتی به سرعت افزایش می دهد . همچنین محصولات شرکت پیام آوران پارسیان شامل اتوماسیون آژانس مسافرتی ، نرم افزار پیام کوتاه| پنل اس ام اس | سامانه ارسال پیامک ، HIS بیمارستان دامپزشکی و اتوماسیون باشگاه ورزشی می باشد . هومان(نرم افزار مدیریت سانترال) نیاز به بازاریابی و برقراری ارتباط با مشتریان یكی از مباحثی است كه امروزه در اكثر جوامع، صنایع، اصناف و... به چشم می‌خورد. در همین راستا شركت‌ها و موسسات بزرگ جهانی پس از تولید محصولی كه مورد نیاز بازار می‌باشد با دو چالش برای فروش محصول خود روبرو هستند. اول حفظ مشتریان فعلی (به دلیل رقابتی بودن بازار) دوم تبدیل مصرف كنندگان به مشتری. خدمات پس از فروش، سیستم‌های جلب رضایت مشتریان، نظر سنجی روی محصولات، تخفیفاتی كه در مناسبت‌های مختلف به مشتریان داده می‌شود و ... همگی از جمله فعالیت‌هایی هستند كه شركت‌ها برای حفظ مشتریان فعلی و تبدیل مصرف كنندگان به مشتری انجام می‌دهند. از این رو شركت ارتباطات نوین پیام آوران پارسیان وابسته به گروه نرم افزاری پارسیان كه در زمینه تولید نرم افزار‌های هوشمند فعالیت دارد اقدام به عمومی سازی نرم‌افزار هوشمند مدیریت تماس‌های سانترال كرده است. این نرم‌افزار كه با نام تجاری نرم افزار هومان به بازار عرضه گردیده می‌تواند به صورت خودكار فرآیند ارتباط با مشتریان شركت‌ها را اداره و اجرا نماید و مهمتر از آن گزارشات مهم و كارآمدی از روند ارتباط مشتریان با شركت‌ها ارائه دهد. بخشی از امكانات و قابلیت‌های این نرم افزار به صورت خلاصه در ادامه‌ی این گردآوری شده امید به اینكه این نرم‌افزار بتواند خدماتی ارزنده به شركت‌های ایرانی ارائه دهد و همه‌ی ایرانیان در جایگاه مشتری رضایتمند و محترم شمرده شوند. امکانات نرم افزار :نمایش تماس‌های ورودی و خروجینمایش مبدا و یا مقصد تماس (تفكیك شده به اپراتورهای تلفن همراه و تلفن‌های ثابت شهرستان)نمایش نام تماس‌گیرنده (در صورتی كه قبلا ذخیره شده باشد)نمایش قبل از انتقال تماس روی خطوط داخلی سانترالنمایش اطلاعات تماس (شماره تلفن، خط داخلی، خط خارجی، تاریخ، ساعت، مدت مكالمه) بعد از قطع مكالمهنمایش كلیه تماس‌های روزانه به صورت یك نوار كناره روی Desktop (تفكیك شده به تماس‌های ورودی و خروجی)نمایش كلیه تماس‌های روزانه با جزئیات كامل (امكان تفكیك اطلاعات تماس بر روی نسخه client با توجه به خط داخلی هر client) ایجاد بانك اطلاعات از تماس‌های ورودی و خروجیاز ویژگی های نرم افزار مدیریت سانترال می توان موارد زیر را نام بردثبت كلیه اطلاعات تماس در بانك اطلاعاتیامكان ذخیره سازی نام تماس‌گیرنده بعد از تماسامكان بارگذاری فایل Excel برای اضافه كردن گروهی نام مخاطبان و مشتریان مجموعهامكان دریافت اسامی و شماره تماس تمامی مخاطبان روی فایل Excelامكان جستجو در بین مخاطبان از طریق بخشی از نام و یا شمارهامكان ویرایش و یا حذف مخاطبان از لیست مخاطبان مجموعه نسخه تحت شبكهامكان نصب نسخه serverامكان نصب نسخه clientامكان تعریف خطوط داخلی به عنوان client و فیلتر كلیه اطلاعات برای client مدیریت خطوطامكان تعریف خطوط مخابراتی و تخصیص نام برای هر خط 08-01امكان تعریف خطوط داخلی و تخصیص نام برای هر داخلی 124-101 امكانات پیامكی مربوط به مشتریانامكان ارسال پیامك گروهی برای تمام تماس‌ گیرندگان و یا گروهی از آنانامكان ارسال پیام سپاس برای مشتریان بعد از تماس (با امكان كنترل تعداد پیام‌ها در هر روز برای هر مشتری)امكان نمایش نام اپراتور پاسخگو در پایان پیام ارسالیامكان ارسال پیام پوزش برای تماس‌های بی پاسخ بعد از 1 ساعت (پس از اینكه نرم‌افزار عدم برقراری ارتباط در یك ساعت گذشته را بررسی نماید)امكان نمایش نام گروه در پایان پیام ارسالی برای تماس بی پاسخامكان تعریف زمان اداری مجموعه و ارسال پیامك برای مشتریانی كه خارج از زمان اداری تماس گرفته‌اندتمامی متون ارسالی قابل تنظیم و خصوصی سازی توسط مدیر سیستم می‌باشندامكانات پیامكی مربوط به مدیرانامكان تعریف 2 كابر (شماره همراه) جهت دریافت اطلاعات ضروری سیستمامكان ارسال پیامك برای 2 كاربر سیستم در لحظه تماس زمان غیر اداری (متن پیام شامل نام و شماره تلفن تماس گیرنده و ساعت و تاریخ تماس)امكان ارسال پیامك برای 2 كاربر سیستم در لحظه تماس بی پاسخ (متن پیام شامل نام و شماره تلفن، ساعت و تاریخ تماس)امكانات پیامكی برای مشتریان خاص قابل خصوصی سازی می‌باشدگزارشات نرم‌افزارگزارش كلیه تماس‌های ورودی از تاریخ – تا تاریخگزارش كلیه تماس‌های خارجی از تاریخ – تا تاریخگزارشات ورودی و یا خروجی به تفكیك موبایل یا ثابت (امكان جداسازی گزارش شهرستانها موبایل همراه اول ایرانسل تالیا و ...)گزارشات ورودی و یا خروجی به تفكیك موبایل و یا ثابت و همچنین تفكیك خط داخلی از تاریخ تا تاریخ (مثال: مشخص كردن كلیه تماسهای ورودی و خروجی یك كاربر در یك‌یك بازه زمانی)گزارش ورودی و خروجی به تفكیك موبایل و یا ثابت و همچنین خط مخابراتی – از تاریخ تا تاریخ (مثال: مشخص كردن كلیه تماس‌های ورودی و خروجی یك خط مخابراتی)گزارش تلفیقی: امكان گزارش گیری از مجموعه گزارشات بالا به این صورت كه كلیه تماس‌های ورودی یا خروجی یا هردو به تفكیك موبایل یا ثابت و خط داخلی و خارجی در یك بازه زمانی (مثال: مشخص كردن كلیه تماسهایی كه از خط مخابراتی 1111111-021 توسط داخلی 101 گرفته شده در یك بازه زمانی مشخص) جهت اطلاع از قیمت طراحی سایت و بهینه سازی وب سایت می توانید به سایت www.papgroup.ir مراجعه نمایید.
ادامه : نرم افزار مدیریت سانترال شرکت پیام آوران پارسیان چه ویژگی هایی دارد؟
ãäÈÚ

مشخصات

  • منبع: http://khadamatmajales.parsablog.com/post/39
  • کلمات کلیدی: پیام ,تماس‌های ,كلیه ,ورودی ,مشتریان ,افزار ,تماس‌های ورودی ,كلیه تماس‌های ,پیام آوران ,مدیریت سانترال ,آوران پارسیان ,پیام آوران پارسیان ,اف
  • در صورتی که این صفحه دارای محتوای مجرمانه است یا درخواست حذف آن را دارید لطفا گزارش دهید.

تبلیغات

محل تبلیغات شما
محل تبلیغات شما

آخرین مطالب این وبلاگ

عکس آقای خامنه ای

آخرین جستجو ها

اگر هرگونه سوال و یا اشکالی در رابطه با این زمینه و یا هر زمینه تحصیلی
مانند: مدرسه ، دانشگاه ، کنکور ، ارشد ، دکتری ، نظام وظیفه و... دارید ؛

...کافیست با ما تماس بگیرید

شماره تماس از خط ثابت 9099071613

شماره تماس دوم از خط ثابت 02170705003

پاسخگویی از ۸ صبح تا ۱۲ شب حتی ایام تعطیل